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Modelo de carta de cobro amistosa

La mayoría de los profesionales de cuentas por cobrar apenas tienen tiempo para hacer todas las llamadas telefónicas necesarias y enviar cada correo electrónico, y mucho menos hacer una carta de cobro individualizada para cada paso del proceso de cobro. Sin embargo, hacer un seguimiento cada pocas semanas con una carta personalizada solicitando la acción de un cliente que no paga realmente ayuda a cobrar el pago a tiempo.

Dado que cada carta de cobro posterior debería cambiar en tono y consecuencias de la falta de pago, hemos creado plantillas de carta de cobro amistosa listas para usar. Lee a continuación para averiguar qué debe decir cada carta para cobrar el pago lo antes posible.

Estimado [nombre del cliente],

Gracias por tu reciente negocio. Esperamos una relación comercial continua.

Solo quer√≠a enviarle un recordatorio r√°pido sobre el n√ļmero de factura __________ por ___________ que ahora est√° vencido. Si el pago a√ļn no se ha enviado, env√≠e su pago hoy para mantener su cuenta actualizada.

Si tiene alguna pregunta o problema con respecto a esta factura, ll√°meme.

Gracias por su atención a este asunto.

Sinceramente,

[tu nombre]

Fecha
Nombre de contacto de la empresa
Dirección
Ciudad РCódigo postal

Estimado (nombre de contacto):

Solo un recordatorio amistoso de que tiene una factura vencida, con un saldo vencido de $ ______. Si tiene alguna pregunta sobre el monto adeudado, ll√°menos y estaremos encantados de analizarlo. Si ya ha enviado su pago, ignore este recordatorio.

Apreciamos su continuo negocio, y esperamos tener noticias suyas en breve.

Sinceramente,
Firma

Estimado  ,

En este momento a√ļn no hemos recibido un pago en relaci√≥n con¬†¬†ni hemos recibido una respuesta a la carta enviada el¬†. Sus cuentas ahora est√°n ¬†d√≠as vencidos¬†¬†d√≠as vencidos y usted debe un total de¬†¬†.

Como cliente valioso, nos gustar√≠a ayudarlo a remitir el pago r√°pidamente para evitar cualquier acci√≥n que pueda da√Īar su calificaci√≥n crediticia o los l√≠mites de cr√©dito futuros con nuestra empresa.¬†Si hay alg√ļn motivo por el que no puede pagar la totalidad, comun√≠quese conmigo al¬†¬†y me complacer√° hablar sobre la organizaci√≥n de un cronograma de pagos que sea mutuamente aceptable.

Póngase en contacto conmigo de inmediato si desea elaborar un calendario de pagos; de lo contrario, envíe su pago de  antes del . Podemos aceptar la información de su tarjeta de crédito por teléfono, a través de nuestro portal de pagos en línea, o he adjuntado un sobre con su dirección para su conveniencia si decide enviar un cheque por correo.

Gracias de antemano por su pronta respuesta a esta carta y por su continuo negocio.

Atentamente,

plantilla de carta de cobro amistoso

Fecha
Nombre de contacto de la empresa
Dirección
Ciudad РCódigo postal

Estimado ________ :

Este es un recordatorio de pago amigable, ya que su cuenta con nosotros ahora aparece como vencida.
Nos gustaría llamar su atención de inmediato sobre la (s) siguiente (s) factura (s):
Factura # Fecha de vencimiento

Le agradeceríamos mucho que nos hiciera saber el estado de este pago. No dude en llamarnos si tiene alguna pregunta sobre el saldo adeudado en su cuenta.
Como sabe, nuestras condiciones de pago son de 30 días a partir de la fecha de emisión de la factura y se aplica un cargo por demora del __% a su cuenta si el pago no se recibe dentro de los ___ días de la fecha de emisión.

Muchas gracias por su atención a este asunto y su continuo negocio.

Sinceramente,
Firma

[Ciudad], [d√≠a], [mes] y [a√Īo]

Estimado [nombre completo, nombre de la empresa si es una empresa],

Descubrimos que en nuestro sistema no hay registro del pago a plazos que se refiere a la compra [producto], por el monto de [monto a plazos], cuya fecha de vencimiento no se ha realizado [fecha de vencimiento].

Si ya realizó el pago, ignore este correo electrónico [o carta].

Para contactarnos, si tiene alguna pregunta o necesita hablar con nosotros, use la siguiente información: [información de contacto].

Sinceramente

[nombre]

[posición y sector]

Fecha
Nombre de contacto de la empresa
Dirección
Ciudad РCódigo postal

Querido se√Īor ____________

Este es solo un recordatorio amistoso de que su cuenta está vencida. De acuerdo con nuestros registros, su saldo de $ ____________ está actualmente atrasado _______ días. Hemos enviado por correo electrónico una copia detallada de sus estados de cuenta. En caso de que no haya recibido estos mensajes y documentos, le proporcionamos un resumen de su cuenta a continuación.

  • N√ļmero de factura:
  • Fecha de factura:
  • Monto:
  • Fecha de vencimiento:
  • D√≠as vencidos:

Le agradecer√≠amos mucho que nos hiciera saber el estado de este pago. Comun√≠quese con nosotros o env√≠e su pago de $ _______¬† a la siguiente direcci√≥n antes del ____________ si a√ļn no lo ha hecho.

Si hay alg√ļn error o no puede pagar en este momento, comun√≠quese conmigo al ___________¬† para que podamos corregir cualquier error u organizar otro plan de pago. Gracias por su pronta respuesta a esta solicitud y por su continuo negocio.

Atentamente,
Firma

Como puedes ver, estas cartas est√°n escritas con la intenci√≥n de recibir un pago, pero no a expensas de la relaci√≥n con el cliente. Las facturas se vencen por muchas razones, por lo que no querr√°s llegar a conclusiones y comenzar con una carta dura que pueda da√Īar la relaci√≥n.

Si la factura contin√ļa sin pagar, un cobrador debe intentar llamar nuevamente al cliente y se debe enviar una segunda carta de cobranza.¬†La¬†segunda carta¬†aumentar√° la presi√≥n, pero debe seguir siendo profesional, un acto de equilibrio dif√≠cil.