Para permanecer en el negocio, los dueños de negocios deben ser compensados por sus servicios y así cobrar los pagos de sus clientes. Sin embargo, algunos clientes se atrasan en sus pagos por una razón u otra. Hay muchas formas de crear una carta de solicitud de pago en función de cuántas veces necesite pedirle al cliente que envíe su pago. El primer recordatorio de pago debe ser amigable ya que en realidad puede haber una razón legítima para su falta de pago. En muchos casos, un recordatorio amable para pagar la factura es todo lo que es necesario.
Para ayudarte a hacer el cobro formalmente, a continuación te presentamos varios modelos de carta de requerimiento de pago que te servirán para ese fin.
Ejemplo de carta de requerimiento de pago pendiente
Si tienes un cliente que tiene un pago vencido, puede usar estas plantillas y formatos de carta para solicitar con tacto que paguen en su totalidad en una fecha de vencimiento específica. Esto les dará aviso suficiente de que su pago se debe y de las consecuencias que recibirán si no pagan en su totalidad.
_____________
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Fecha (fecha en que se escribe la carta)
Para,
________________
________________
Asunto:_________________________________________
Querido _________________,
Mi nombre es ____________ y escribo para notificarle sobre un pago pendiente de ____________ pesos. Este pago se refiere a ____________ que fueron entregados en la ubicación de su empresa en ____________ en la fecha ____________. Deseamos solicitar que cumpla el acuerdo de pago lo antes posible.
Adjunto una factura de los bienes entregados y el número de referencia ____________ . Gracias por la buena relación comercial que hemos tenido durante ____________ meses. Lo valoramos como cliente y no deseamos perderlo, pero no hemos recibido el pago de la última factura.
Deseamos solicitar este pago para poder cerrar nuestros libros de cuentas trimestrales. Comenzaremos a cobrar un interés de ____________ por el pago pendiente después de ____________ días. Si ya realizó el pago, le pedimos disculpas y deseamos solicitarle que envíe el código de referencia de la transacción para que podamos hacer un seguimiento con nuestro departamento de ____________
Gracias. Esperamos su respuesta con respecto a este pago.
Atentamente,
__________
(__________________)
De,
_____________________
_____________________Fecha (fecha en que se escribe la carta)
Para,
________________
________________Asunto:_______________________________________
Estimado ______________________, (Señor / Señora)
Esto es para informarle que todavía no hemos recibido nuestro pago para el período _____________ (Especifica el período de tiempo). El monto adeudado es _______________ (Especifica el monto). También adjunto una factura por lo mismo para su consideración.
Te agradecería que pudieras pagar nuestras cuotas lo antes posible. Nuestro departamento de cuentas necesita preparar el balance general para el mes contabilizado y es solo su pago, lo que está pendiente. Por favor, haga lo necesario lo antes posible.
Espero recibir una pronta respuesta de usted.
Tuyo sinceramente,
(______________)
Querido_____________, Incluso le habíamos escrito un correo recordatorio la última vez, pero no ha recibido ninguna respuesta ni se ha realizado el pago. Por lo tanto, para evitar más demoras y complicaciones en este asunto, nos gustaría que realice el pago lo antes posible y cierre el caso lo antes posible. Le solicitamos que responda a este aviso o que liquide el pago cuanto antes. Tuyo sinceramente, Tu nombre
[Título]
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Ciudad, Estado, Código postal]
Yo_______________(menciona el nombre) escribiendo esta carta para informarle sobre el pago que tiene que hacer y que está pendiente con nosotros. Nos complació servirle en _____________ (menciona empresa / punto de venta / organización) y quisiéramos que sepa que es hora de que cancele su vencimiento y realice el pago pendiente.
[Nombre del destinatario]
[Título]
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Ciudad, Estado, Código postal]Estimado [Nombre del destinatario],
Nuestros registros indican que tiene un saldo pendiente de [$____] con una fecha de vencimiento de ________. Todavía tenemos que recibir este pago. Encuentre una copia de la factura adjunta.
Si esta cantidad ya ha sido pagada y enviada, ignore este aviso y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente. De lo contrario, envíenos la cantidad indicada anteriormente que está vencida. Como establece nuestro acuerdo por escrito, comenzaremos a cobrar un cargo de interés del __ % por cualquier saldo pendiente mayor a 30 días.
Gracias por su cooperación en este asunto. Esperamos sinceramente que podamos seguir haciendo negocios juntos en el futuro.
Atentamente,
[Firma]
[Nombre, título]
Asunto: Primera solicitud de pago atrasado Estimado ______________, Esta es una carta de recordatorio de pago para informarle formalmente que su pago de $ _____ está vencido. Envíe el monto adeudado, incluido su número de cuenta, por correo postal. He adjuntado una copia de su factura que se le envió, así como el total adeudado resaltado. Además, he adjuntado un sobre con dirección y sello para su conveniencia. Haga caso omiso de esta carta de recordatorio si ya envió su pago con tarjeta de crédito o correo. Sin embargo, si aún no ha realizado su pago, hágalo sin demora. Gracias por su rápida respuesta a este asunto. Usted es un cliente valioso y apreciamos su negocio. Atentamente, (Nombre)
[Título]
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Ciudad, Estado, Código postal]
[Nombre del destinatario]
[Título]
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Ciudad, Estado, Código postal]Esto es para recordarle que el pago de una factura por un número de cuenta _____ vence hoy. El monto total es $ ______. Realice sus pagos al número de cuenta especificado en la factura.
Se adjunta una copia de la factura. Si tiene alguna pregunta sobre lo mismo, con gusto le responderé.
Gracias
(nombre del remitente)
Estimado ______________, (Señora / Señor / Nombre del destinatario) Esta carta se refiere al pago vencido de la factura no ._______ (menciona el número), con fecha _________ (menciona la fecha). Entendemos que los pagos a veces pueden pasarse por alto, pero según nuestro contrato firmado, el pago no debe demorarse más de __ meses. Como el _____ mes terminará pronto, este es solo un recordatorio para usted. Si tiene algún problema al realizar el pago, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarle, ya que su satisfacción es nuestra primera prioridad. Esperamos tener noticias suyas pronto. Saludos, _____________. (Nombre y firma del remitente) _____________. (Nombre de la organización)
[Título]
[Nombre de la empresa]
[Dirección]
[Ciudad, Estado, Código postal]
