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Ejemplos de carta de reclamo por cobro indebido

Si has recibido un aviso de un cobrador de deudas, pero tiene razones para creer que en realidad no debes esa deuda o que debes mucho menos de lo que dicen que debes, la ley te brinda una breve oportunidad de obligar al cobrador a que demuestre que realmente debes esta deuda y que deje de intentar cobrarla hasta que hayan verificado que eres t√ļ el responsable.

Si has sido v√≠ctima de un cargo indebido y deseas solicitar un reembolso de los montos pagados en exceso, puedes utilizar alg√ļn modelo de carta de reclamo por cobro indebido que te presentamos a continuaci√≥n.

Modelo de carta de reclamo por cobro indebido de servicios p√ļblicos, luz, agua, Internet, telefon√≠a o banco

(Su nombre)
(Su dirección)
(Su ciudad, estado, código postal)
(Fecha)

Su empresa me notific√≥ el (fecha de contacto) con¬†respecto a una supuesta deuda.¬†Tengo razones para creer que no debo esta deuda porque¬†(explique brevemente la raz√≥n pero proporcione informaci√≥n personal m√≠nima; por ejemplo, ¬ęporque nunca he tenido una cuenta con esa tienda¬Ľ o ¬ęporque creo que me confundi√≥ con otra persona ¬ęo¬Ľ porque la supuesta deuda es tan antigua que ya no la debo seg√ļn la ley estatal ¬ę) Solicito que me env√≠en toda la siguiente informaci√≥n por correo postal:

1. El monto de la supuesta deuda;
2. El nombre completo y la dirección postal del acreedor original de esta supuesta deuda; Documentación que demuestre que usted ha verificado que soy responsable de esta deuda, o una copia de cualquier fallo;
4. Documentación que demuestre que tiene licencia para cobrar deudas en (mi ciudad) .

Debido a que le escribo dentro de los 30 d√≠as de haber sido notificado por su compa√Ī√≠a acerca de esta deuda, debe dejar de intentar cobrar esta supuesta deuda hasta que haya proporcionado la informaci√≥n solicitada.

Si contin√ļa intentando cobrar esto, o busca un juicio para el pago de la deuda, sin proporcionar primero una verificaci√≥n por escrito, estar√° violando la Ley de pr√°cticas justas de cobro de deudas. Adem√°s, la deuda no puede acumular honorarios o intereses m√°s all√° de lo permitido por la ley estatal o por contrato con el acreedor original.

Sinceramente,

FIRMA
(Tu nombre)

(Su nombre)
(Su dirección)
(Su ciudad, estado, código postal)
(Fecha)

(Dirección)
(Ciudad, estado, código postal)

Se√Īor,

(su nombre completo)
Vengo para solicitar lo siguiente. (Describe el cargo indebido de manera clara).
Este cargo, por lo tanto, es incorrecto, por lo que solicito la devolución inmediata del monto pagado. Si no se realiza la devolución solicitada dentro de los cinco días posteriores a la recepción de esta, le informo que tomaré las medidas judiciales y administrativas apropiadas, para recibir el reembolso de la cantidad cobrada.

Sinceramente,
_____________________
Nombre y firma

ejemplos de cartas de reclamo por mal servicio

Lugar y fecha ____________

Nombre de la empresa o proveedor

Asunto: Cobro indebido y solicitud de reembolso del monto pagado

Estimados se√Īores

Pago mis facturas por las cuentas que indican con referencia. Todos los días pagué cuando correspondía, de acuerdo con las facturas adjuntas.
Sin embargo, me sorprendió el doble cargo para el mes de inserción, que ya había pagado, totalizando $ ________ para insertar el monto.

Justificación del doble pago, (por ejemplo: mientras viajaba, como no estaba en casa, etc.), la cuenta fue nuevamente pagada por una persona de mi confianza. Este cargo se considera indebido por el Código de Protección al Consumidor.

En vista de lo anterior, he venido a solicitar el reembolso del monto cobrado indebidamente, en doble, totalizando el monto de inserción de $ _______. Por lo tanto, esta empresa es notificada de mi solicitud. En ausencia de una respuesta a esta solicitud, o de la no aceptación de mi solicitud, dentro de los 10 (diez) días posteriores a la recepción de esta solicitud, presentaré una queja ante las entidades de protección al consumidor, sin perjuicio de la adopción de medidas legales.

Espero su respuesta por escrito.

Sinceramente
(Tu nombre)

Al sector responsable de los cargos por consumo de energ√≠a de (nombre de la compa√Ī√≠a prestadora del servicio)

Asunto: Revisión del monto cobrado a la factura de electricidad

Yo, (nombre completo), residente en la calle _______, ______________, municipio _____________ ciudad de _________________, presenta queja y solicitud de revisión de la cantidad cargada en la factura de electricidad del mes de __________, que vencerá el ________.

Vivo en esta casa / apartamento desde __________ y durante este período, siempre ha habido estabilidad en la cantidad que se cobra por el consumo de energía eléctrica, que van alrededor del 10% del precio medio. total cargado.

Sin embargo, este mes, sin ning√ļn cambio significativo, ya sea en el precio cobrado por kilovatio o en el consumo, se carg√≥ un monto excesivamente mayor, ____% m√°s alto que el monto promedio cobrado.

Cabe se√Īalar que solo (cantidad de personas) personas viven en esta casa y, durante los meses anteriores, en los que se bas√≥ el valor promedio, no hubo cambios. Adem√°s, no se adquiri√≥ ning√ļn dispositivo nuevo que pudiera contribuir a un mayor consumo.

Por lo tanto, he venido a solicitar una revisión de la cantidad indicada en la factura y el consumo correspondiente, incluso para evaluar la posible existencia de problemas en la estructura de la red de distribución y, si existen, ser debidamente corregidos.

Finalmente, si la queja no se responde dentro de los 30 días, detallando la revisión de la cuenta y los pasos tomados con respecto a la evaluación de la estructura de distribución, me gustaría informarle que se presentará una demanda.

Atentamente,
Tu nombre

De: PARTE CONTRATANTE

Para: CONTRATISTA
(Nombre del organismo responsable del servicio al cliente en la Compa√Ī√≠a)

Asunto:¬†RECLAMACI√ďN DE FACTURACI√ďN INDEBIDA EN CUENTA TELEF√ďNICA

Estimado Sr. CONTRATISTA

Estoy usando esta carta como¬†CONTRATISTA de¬†esta Compa√Ī√≠a Prestadora de Servicios de Telefon√≠a, reclamo el cargo indebido por llamadas de larga distancia presentes en mi factura telef√≥nica.

Not√© en mi factura telef√≥nica mensual la presencia de varias llamadas de larga distancia que ciertamente no se originaron en mi casa, ya que dichos n√ļmeros de tel√©fono son desconocidos para todos los miembros de mi familia. No tenemos conocidos ni parientes en las ciudades de ___________, de donde se originaron tales llamadas.

Por lo tanto, el cargo contenido en dicha factura telefónica es indebido. Solicito que se acepte el pago del monto no controvertido correspondiente a ___________ pagado en la fecha ___________. También solicito que se suspendan los plazos para la interrupción de los servicios hasta que se reciba la respuesta.

Si no hay respuesta de la compa√Ī√≠a, resolviendo este impasse en cinco d√≠as, contando desde la fecha de recepci√≥n de este, buscar√© las medidas legales y administrativas apropiadas necesarias para salvaguardar mi derecho.

Atentamente,
Tu nombre

Esperamos que los modelos de carta de reclamo por cobro indebido, te hayan sido √ļtiles para hacer el reclamo correspondiente.